A szobákat az érkezés napján 14:00 órától lehet el- foglalni. A szoba korábbi elfoglalása esetén a szálloda jogosult a szerződésben meghatározott felárat felszámítani. A korai érkezésért és a késői kijelentkezésért 50 EUR kerül felszámításra. A vendégek szobakulcsként szobakártyát kapnak, amelyhez a szobában lakó vendég(ek) regisztrálása szükséges. A regisztráció a regisztrációs űrlap hiánytalan kitöltését és a vendég személyazonosságának igazolását jelenti. A személyazonosító okirat (útlevél vagy személyigazolvány) bemutatása a hotel számára lényegesnek minősített szerződési feltétel. Az Európai Unión kívüli országok polgárai esetében érvényes útlevél bemutatása és átadása jogszabály alapján kötelező. A távozás napján a vendég a szobát poggyászával együtt 11:00 óráig köteles elhagyni, és a bejelentkezéskor kapott szobakártyát a recepción leadni. A szoba későbbi elhagyása esetén a szálloda jogosult a szerződésben meghatározott felárat felszámítani. A vendég a szállodai tartózkodása ellenértékét legkésőbb a szállodából való végleges távozása előtt köteles a szállodai szerződésben meghatározott módon kiegyenlíteni. A fizetés bármilyen okból történő megtagadása esetén a szálloda jogosult a vendég szállodába bevitt dolgait visszatartani és azokon zálogjogát érvényesíteni. Fizetés nélküli távozás esetén a szálloda a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti a követelését a vendéggel szemben, amelynek költségeit a vendég- re terheli. Az utólag felmerült és ki nem egyenlített díj összegét a szálloda a vendég bankkártyájára terheli.

A szálloda az épületben és annak külső területén kamerákat üzemeltet, amely napi 24 órában, folyamatosan készít és rögzít felvételeket.

Az elektromos feszültség szállodánkban 220V/50 Hz. Amennyiben átalakítóra van szüksége, forduljon a recepcióhoz.

Útmutatásért kérem forduljon a recepcióhoz.

Ha szeretne autót bérelni, kérjük forduljon a recepcióhoz.

Ha a távozás után szeretné tárolni a bőröndjeit, a recepció készséggel áll rendelkezésére és díjmentesen tárolja bőröndjeit az indulást megelőzően. A szállodában hátra hagyott tárgyak kezeléséről a „Szobamappa / Talált tárgyak kezelése” részben olvashat.

A szálloda vendégei a szálloda vendéglátóegységeiben a szobájukra tudják terhelni fogyasztásukat. Ehhez nincs más teendőjük, mint aláírni a részleg által kiadott nyugtát, amit mi a tartózkodásuk alatt a recepción tárolunk és távozásig megőrizzük. Nagyon fontos, hogy a szobaszámot és a saját vezetéknevét soha ne említse a közösségi tereken vagy a nyitott tereken egyidőben, elkerülve ezzel az esetleges károkozást! A távozáskor szobaszámláját a recepción tudják rendezni, amelyet megválaszthatnak, hogy milyen módon szeretnék kiegyenlíteni. Ezt megteheti a szállodában készpénzzel, bankkártyával vagy SZÉP-kártyával is. Szállodánkban elfogadott bankkártyák: Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB, Maestro. Amennyiben SZÉP-kártyával szeretne fizetni, erre is lehetősége van, az OTP, MKB és K&H bank által kibocsájtott bankkártyákat is elfogadjuk.

A szálloda concierge szolgáltatásaival még egyszerűbben fedezhetik fel Budapestet: városnézés, sportesemény, hajózás, múzeum- és koncert látogatás, bicikli bérlés csupán néhány a programlehetőségek közül melyekre kollégáink örömmel foglalnak jegyet, illetve adnak további információkat az aktualitásokról.

Háziállat az Alice Hotelbe csak saját felelősségre hozható, vagyis az esetleges károkért, amit a háziállat okoz, a vendéget terheli a felelősség, annak megtérítésére köteles a szálloda felé. Háziállatot felárért szállásolunk el, amelynek díja 30 EUR / háziállat/ éj.

Amennyiben leveleket vagy csomagokat vár, azokról is mi gondoskodunk Ön helyett és haladéktalanul eljuttatjuk Önnek a szobájába. Sérült csomagokat a recepció nem köteles átvenni, illetve a szálloda felelősséget ezekért a csomagokért nem vállal. Kimenő üzeneteit bízza a recepcióra, örömmel állunk a szolgálatára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kimenő üzenetek továbbítása felárért történik, amelynek részleteiről szintén a recepciós kollégák adnak tájékoztatást.

Ha reptéri transzferre vagy taxira lenne szüksége, örömmel állunk rendelkezésére. Bővebb információért kérjük, tárcsázza a recepciót.

A szálloda terültére be nem hozható, tiltott tárgyak / anyagok listája:

• A hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok,
• a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és / vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok,
• nem a szálloda területén vásárolt élelmiszer / ital (ideértve az alkoholtartalmú italokat is),
• különösen drága, nagy értékű értéktárgy, muzeális tárgy,
• tűzijáték, petárda, valamint ezek alkatrészei, összetevői,
• hulladék, környezetre, egészségre ártalmas anyag,
• pszichotrop anyag.

A szálloda a vendég előzetes írásban tett kérelmére írásban engedélyezheti nem bevihető dolog bevitelét a szálloda területére.